Procédure de suppression

Option 1 : Depuis l’application

1. Ouvrez l’application sur votre appareil.
2. Accédez à la section « Compte »
3. Sélectionnez « Supprimer mon compte »
4. Confirmez la suppression en cliquant sur « Supprimer mon compte »

Remarque : La suppression est irréversible. Toutes vos données seront effacées définitivement.

 

Option 2 : Par courrier électronique

1 > Envoyez une demande à l’adresse suivante : apps@citemetrie.fr.

2> Précisez dans l’objet : « Demande de suppression de compte ».

3 > Indiquez dans le corps du message :

• L’adresse email associée à votre compte.
• Toute autre information permettant de vérifier votre identité (si nécessaire)

4 > Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée.

 

Données concernées par la suppression

En supprimant votre compte, les données suivantes seront effacées définitivement :

• Informations personnelles :
  • Nom et prénom.
  • Adresse email.
• Données d’utilisation :
  • Historique d’activité (si applicable).
  • Préférences et paramètres personnalisés.

À noter :

• Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales (ex : facturation, conformité).
• La suppression peut prendre jusqu’à 30 jours pour être effective sur tous nos systèmes.